سياسة الخصوصية والاستخدام – GhasilHub

مرحبًا بكم في GhasilHub.com، برنامج إدارة مغاسل الملابس الذكي. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان الاستخدام القانوني
والآمن لخدماتنا بما يتوافق مع القوانين المطبقة في سلطنة عمان. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه السياسة بجميع بنودها.

1. جمع المعلومات

عند التسجيل واستخدام النظام، نقوم بجمع البيانات التالية:

• بيانات المستخدم (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
• بيانات المغسلة (اسم النشاط، العنوان، السجل التجاري إذا توفر).
• بيانات العملاء النهائية (الاسم، رقم الهاتف، الطلبات، الفواتير).
• بيانات الاستخدام الفنية (عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الوقت والتاريخ).

2. استخدام المعلومات

• إدارة الحسابات والفروع وربطها بلوحة التحكم.
• إصدار الفواتير وتنظيم طلبات العملاء.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• توفير الدعم الفني وتطوير الخدمات.
• إعداد تقارير وإحصاءات لتحسين الأداء.

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
• قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمة فقط لغرض تشغيل النظام.
• يمكن للجهات الرسمية في سلطنة عمان طلب البيانات وفقًا للقانون.

4. تخزين وأمن البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة معتمدة.
• نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.
• في حال حدوث اختراق أو عطل جسيم، يتم الإبلاغ خلال فترة زمنية معقولة.

5. إشعارات العملاء عبر واتساب

• يرسل النظام رسائل تلقائية (فواتير، تنبيهات، إشعارات الجاهزية).
• يقر المستخدم بحصوله على موافقة عملائه المسبقة.
• GhasilHub غير مسؤول عن اعتراضات العملاء في حال عدم تفعيل الموافقة.

6. الأعطال والتوقف عن الخدمة

• قد يتوقف النظام مؤقتًا لأغراض الصيانة أو أعطال غير متوقعة.
• لا نتحمل أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن التوقف.
• نبذل قصارى جهدنا لإعادة الخدمة بأسرع وقت.

7. حقوق المستخدم

• طلب نسخة من بياناتك.
• طلب تعديل أو حذف البيانات.
• إلغاء الاشتراك مع الالتزام بالرسوم السابقة.

8. سياسة الدفع والاسترجاع

• الاشتراكات سنوية وغير قابلة للاسترداد بعد التفعيل.
• في حالات التوقف الدائم قد يتم تعويض المستخدم حسب تقدير الإدارة.

9. التعديلات على السياسة

• يحق لـ GhasilHub تعديل هذه السياسة في أي وقت.
• سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.

10. التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: ghasilhuberp@gmail.com
• الهاتف: +968 97212207